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輸入訂單編號及購買人email即可。如要確認訂單是否有成立，可與客服聯繫確認。

線上商店提供多種付款方式：信用卡、ATM轉帳、超商條碼、及宅配貨到付款。如宅配地址不方便收件，我們另也有提供超商店到店、郵局存局後領、及i郵箱。如收件地址為上述選項，訂單需先行付款。
請於收件人地址欄位填寫指定便利商店店名及地址、或郵局局名及地址即可。
基於包裹尺寸限制，超商店到店及i郵箱僅限長度45公分以內的折疊傘尺寸商品（限訂購21吋、22吋、23吋、27吋折疊傘和遮陽傘及21吋抗風折疊傘）。

國內及國外配合的物流為郵局和順豐速運，也提供配送至世界各地。
如您送貨地區未在列表內，請另與客服人員聯繫。

• 台灣本島一般寄送需4-6個工作天 / 快捷寄送需2-3個工作天
• 台灣外島3-5個工作天後寄出，實際配送日依郵局實際作業時間而定
• 中港澳地區需4-6個工作天
• 馬來西亞/新加坡/越南/泰國/日本/韓國需6-8個工作天
• 美加地區需13-15個工作

若遇到梅雨季節或連續下雨天，出貨則會延遲2-3個工作天不等。

除了宅配到指定地址，另也有提供店到店、郵局存局後領、及i郵箱，但上述寄送方式只限折疊傘尺寸商品。
請於收件人地址欄位，填寫便利商店店名及地址、或郵局局名及地址即可。

請至嘉雲臉書私訊您的訂購單號給客服，收到您的訊息後就會為您取消訂單。

依消費者保護法規定，網購消費者均享有商品到貨七天鑑賞期(猶豫期)之權益。請注意，猶豫期非試用期，商品需要全新且未使用過的狀態，才能辦理退貨退款。若您對收到的商品有疑慮時，請先將收到商品及發票妥善保存，並依下列方式進行退換貨事宜：
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