訂單說明

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線上商店提供多種付款方式:信用卡、ATM轉帳、超商條碼、及宅配貨到付款。如宅配地址不方便收件,我們另也有提供超商店到店、郵局存局後領、及i郵箱。如收件地址為上述選項,訂單需先行付款。
請於收件人地址欄位填寫指定便利商店店名及地址、或郵局局名及地址即可。
基於包裹尺寸限制,超商店到店及i郵箱僅限長度45公分以內的折疊傘尺寸商品(限訂購21吋、22吋、23吋、27吋折疊傘和遮陽傘及21吋抗風折疊傘)。

國內及國外配合的物流為郵局和順豐速運,也提供配送至世界各地。
如您送貨地區未在列表內,請另與客服人員聯繫。

  • 台灣本島一般寄送需3-5個工作天 / 快捷寄送需1-2個工作天
  • 台灣外島需3-5個工作天
  • 中港澳地區需3-4個工作天
  • 馬來西亞/新加坡/越南/泰國/日本/韓國需5-7個工作天
  • 美加地區需12-14個工作

除了宅配到指定地址,另也有提供店到店、郵局存局後領、及i郵箱,但上述寄送方式只限折疊傘尺寸商品。
請於收件人地址欄位,填寫便利商店店名及地址、或郵局局名及地址即可。

請至嘉雲臉書私訊您的訂購單號給客服,收到您的訊息後就會為您取消訂單。

依消費者保護法規定,網購消費者均享有商品到貨七天鑑賞期(猶豫期)之權益。請注意,猶豫期非試用期,商品需要全新且未使用過的狀態,才能辦理退貨退款。若您對收到的商品有疑慮時,請先將收到商品及發票妥善保存,並依下列方式進行退換貨事宜:
/ 請至嘉雲臉書專頁官方line,告知訂購人名、訂單號碼、退貨原因(如商品有瑕疵請拍下清楚照片一併附上)。
/ 商品必須為新品狀態,並維持其完整性(包含外箱、發票、配件、贈品等)。
/ 收到商品後,如有瑕疵/配送錯誤/不適合之情況,可於七天鑑賞期內申請退換貨。我們將安排順豐速運至指定取件地址收回商品。同筆訂單初次退換貨運費將由嘉雲負擔。待商品退回並判定符合退換貨標準後,我們將會盡快安排退款/換貨。
/ 提交退換貨申請後的7個工作天內,若因提供資料有誤無法聯繫到訂購人,將取消退換貨申請。
/ 客訂製商品恕不適用退換貨政策

退款說明
/    若您使用信用卡付款,退貨商品收回並經工作人員確認商品狀況無誤後,即會進行線上刷退。退款實際入帳日期需依發卡銀行作業天數,可洽詢您發卡銀行確認實際入帳日。若非使用信用卡方式付款,需提供退款帳號資料(銀行代號、分行、帳號、戶名)。

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