售後說明

售後說明

凡於嘉雲製傘購買之商品皆享有終身維修售後服務及兩年保固,請見說明如下:

1. 傘骨、縫線脫落,享有終身免費維修服務。需自行負擔來回寄送運費。
2. 傘面、傘套破損髒污,經由我司判定為人為造成之損壞,須酌收費用。可先跟客服人員聯繫,以便評估維修費用。
3. 更換之傘面或零件,若無同款或同規格,我司將得以選擇用現有材料或提供他款更換。
4. 雨傘正常使用下,因長時間使用造成之零配件耗損可依要求更換新零件,但須另酌收更換費用。
5. 中棒及傘骨維修或更換,若經由我司判定為人為造成之損壞,須另酌收費用。
6. 若雨傘因滲水情況需更換傘面,需酌收維修費用並自行負擔來回寄送費用。
. 兩年保固內非人為損壞之維修費用,皆可享免費維修。
8. 上述雨傘保固及維修服務內容,嘉雲製傘保有調整權利。

雨傘凡雨天使用過後,請打開傘面放置陰乾後再收起,以避免傘面或傘骨因潮濕而發霉或損壞。
如欲清潔傘面汙漬,請用抹布沾取清水或用濕紙巾擦拭。有無法處理之汙漬,請聯繫客服人員告知欲維修事項及收件人資訊,並將包裹寄回原廠至:
嘉雲製傘-維修部
049-2380057
542016
南投縣草屯鎮史館路415號

若您購買的品項為遮陽傘系列商品,為避免有脫膠情況,請勿於下雨天時使用。若有於下雨天時使用,請務必將傘面晾乾再收起。如收納不當而造成的傘面脫膠情況,需更換傘面我們將會酌收維修費用。請再與客服人員聯繫或來信至service@jiayunbrella.com